AUV（听记）支持页
如果你在使用 AUV（听记）时遇到导入失败、转写异常、AI 结果缺失或订阅问题，可以通过以下方式联系支持。
常见问题
- 为什么上传后没有马上出结果？任务会经历“转写中”和“AI 整理中”两个阶段。
- AI 整理失败怎么办？客户端会保留全文并提示“全文可查看，AI 整理失败”。
- 发言人记忆保存在哪里？保存于客户端本地与 iCloud KVS，不作为服务端长期存储画像。
- 订阅和加油包怎么看？可在 App 的“设置 - 订阅与加油包”中查看当前状态、恢复购买和补充额度。
服务与计费说明
如需查看订阅续费、加油包使用和退款说明，请访问 服务条款。